✓ Edad mínima de la mascota desde los 3 meses de edad (para baños y peluquería)
✓ La mascota debe estar vacunada y desparasitada, tanto interna como externamente antes de la prestación del servicio.
✓ No debe presentar signos de enfermedad contagiosa para otras mascotas (por ej. parvovirus). Cualquier enfermedad crónica debe ser notificada al personal.
✓ No se reciben mascotas enfermas, con heridas abiertas, suturas, presentando convulsiones, alergias o cualquier tipo de patología que pudiera poner en riesgo su salud.
✓ Toda mascota con enfermedad crónica o con edad avanzada (mayores que 10 años) debe ser autorizada por su veterinario para la realización de la peluquería.
✓ El agendar implica que la mascota tiene autorización y la peluquería se realizará bajo la entera responsabilidad de su tutor.
✓ No usamos anestesia/sedación para la peluquería y tampoco recibimos mascotas bajo sedación. Podemos recomendar productos relajantes naturales si tu mascota es muy nerviosa o miedosa, preguntanos con anticipación por whatsapp.
✓ Si tu mascota es muy miedosa o agresiva, y no se dejan realizar el servicio, cobramos el valor del transporte para el peluquero.
✓ Se recomienda que la mascota no coma hasta 4 horas antes del servicio, para evitar vómitos. 
✓ Se recomienda pasear a la mascota antes de la sesión, de esta forma estará más relajada. 
✓ Cómo hacemos el servicio en el domicilio, el tutor deberá estar presente durante la realización del servicio y proveer un espacio adecuado para la realización del servicio (baño o tina con agua caliente y mesa)
✓ El tutor puede elegir el corte para su mascota, sin embargo el resultado final dependerá de las condiciones del pelo o formato de la mascota. Ni siempre es posible hacerlo igual a las referencias.
✓ Si la mascota es alérgica, deberá avisar al peluquero para poder usar productos hipoalergénicos.

Es importante recalcar, que Petvet se reserva el derecho de no prestar servicios a las mascotas que no cumplan las condiciones antes mencionadas, por la seguridad de tu mascota, nuestra y la de otros clientes.

✓ Si el cliente no está disponible en el día y horario de agendamiento y no avisó con mínimo 12 horas de anticipación, se le cobrará el valor del servicio, excepto por motivo de fuerza mayor.
✓ Si el peluquero por algún motivo (incidente o quiebra de equipo) no puede atender a la mascota al día y horario combinado, avisaremos al cliente y este tiene derecho a reagendar o solicitar la devolución.

✓ Tratar con amor y cariño a las mascotas
✓  Dejar el espacio limpio después del servicio
✓  Informar al tutor con anticipación encargos extras del servicio

✓ Si la mascota está alterada o por recomendación del tutor, podemos sugerir el uso del bozal, para garantizar la seguridad del peluquero.
✓ Si el manejo de la mascota durante la peluquería se torna riesgosa para el profesional como para la mascota, se suspenderá el procedimiento.
✓ En caso de que la mascota presente pulgas y garrapatas, se aplicará baño sanitario para la eliminación de dichos patógenos y tendrá un recargo de acuerdo al peso de su mascota.
✓ El tutor deberá estar presente durante la realización del servicio

✓ Sangrado de uñas
✓ Corte por máquina y/o tijeras (este riesgo es mucho más probable en caso de que el pelaje se encuentre con nudos o motas)
✓ Irritación por alergia
✓ Rozaduras con cuchillas
✓ Lastimado de verrugas por procesos de cepillado o corte con cuchilla
✓ Irritación ocular por shampoo

En caso de materializarse cualquiera de las situaciones de riesgo, nuestro equipo está equipado con implementos necesarios para pequeñas curaciones.

Cualquier duda por favor entrar en contacto con nuestro equipo de soporte por whatsapp.