Beaphar Calming Spray 125ml

Hola Arthur, Gracias por tu comentario. ¿Podrías por favor indicarnos el número de pedido al que corresponde esta experiencia? En este perfil no vemos compras registradas recientemente, por lo que necesitamos ese dato para poder ayudarte. Si esta reseña corresponde al pedido N°147346 del 17 de octubre, tal como te explicamos directamente en esa ocasión, el producto fue recibido en tienda abierto y con signos de uso, motivo por el cual (por normas de seguridad y manipulación de productos para mascotas) no es posible realizar cambios ni devoluciones. Estas políticas se aplican de forma estándar para todos nuestros clientes, ya que buscan resguardar la inocuidad y la seguridad de cada familia que compra en PETVET. Saludos.

Hola Romina, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Queremos aclarar que el producto no fue vendido en mal estado; fue recibido abierto y con signos de uso, lo que impide realizar un cambio o devolución según nuestras políticas de seguridad y manipulación. Entendemos tu molestia y lamentamos que la situación no haya cumplido tus expectativas. En PETVET trabajamos siempre para ofrecer productos en óptimas condiciones y un servicio transparente para todos nuestros clientes. Cariños, equipo PETVET